Accés clients 

Informació >Política de protecció de dades

Respectem la teva privacitat

D’acord amb la Llei 15/1999m de Protecció de Dades de Caràcter Personal i de la resta de lleis i reglaments aplicables, a Catalunya CarSharing S.A. / Avancar seguim els criteris següents:

  • Procurem actuar sempre amb transparència i amb total respecte les dades que ens confies, més enllà del simple compliment de la legislació.
  • Només et demanem i desem les dades necessàries per oferir-te el millor servei.
  • Desem aquestes dades en un fitxer automatitzat, enregistrat a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, i sota la responsabilitat de la pròpia empresa (Catalunya Carsharing S.A., Travessera de Gràcia 342 8-6, tel 93.394.19.44, e-mail info@avancar.es).
  • Utilitzem aquestes dades per a la prestació del servei que has contractat, i per mantenir la nostra relació comercial. Si encara no ets client, però t’has posat en contacte amb nosaltres per demanar informació, les dades s’utilitzen per enviar-te la informació adient. També les podem utilitzar per continuar informant-te sobre els nostres serveis, o els d’empreses associades i relacionats amb la mobilitat, sempre que ens autoritzis a realitzar aquestes comunicacions.
  • No cedim aquestes dades a tercers sense el teu consentiment explícit, tret de quan contractes, a través nostre, algun servei realitzat per una empresa associada (per exemple, en llogar un vehicle). En aquests casos, a l’empresa associada li passem només les dades imprescindibles per a la contractació del servei, i ens assegurem es tractin de manera correcta.
  • En alguns casos estem obligats a passar certes dades a organismes oficials; per exemple, en les infraccions de trànsit, hem de comunicar la identitat de la persona que conduïa el vehicle en el moment de la infracció.
  • Tens dret en tot moment a consultar les teves dades, rectificar-les, i, si s’escau, cancel•lar-les, en els termes que la llei estableix. Posa’t en contacte amb nosaltres per telèfon (93.112.99.99 en horari d’oficina), o per correu electrònic, i t’atendrem immediatament.

Quines dades enregistrem?

Les dades que ens has facilitat

Nom, cognoms, DNI, permís de conduir, adreça, correu electrònic, telèfon, número de compte bancari.

Les dades generades pel teu ús del servei

Hora d’inici i hora final dels teus viatges, quilòmetres recorreguts, observacions que pots posar a la factura; dades de facturació; dades bàsiques de posibles incidències (avaries, accidents,…), només en la mesura que els necessitem per a la seva resolució.

Altres dades generades en el decurs de la relació contractual

Dades necessàries per a la contractació de serveis d’empreses asociades, documentació sol•licitada i enviada,…

Assistència telefònica

La teva trucada a la nostra Central de Serveis 24h (93.112.99.99) pot ser enregistrada amb finalitats de control de qualitat, formació dels operadors i resolució de possibles incidències. Els enregistraments es tracten amb totes les precaucions per tal de respectar la teva privacitat i la legislació vigent.

Navegació web

A la web pública (www.catalunyacarsharing.com o www.avancar.es), recollim dades estadístiques anònimes mitjançant cookies, que ens permeten analitzar i millorar la navegació.

A la zona de clients (https://client.avancar.es), on entres amb el teu número de client i el teu codi PIN, mantenim les dades de l’ús de cada client en un arxiu, per tal de poder resoldre possibles incidències tècniques i d’analitzar i millorar el funcionament de la web. Per protegir encara més les teves dades, les transaccions que realitzis en aquest entorni es faran per connexió segura (SSL), protegida per un certificat, excepte si desactives explícitament aquesta opció.

Per què és per tu? interrogant

Mira per què el carsharing és la millor opció per tu:

image euros
Prova-ho ara!

Ja pots fer carsharing per només

2€50 al mes