Catalunya Carsharing Avancar - info@avancar.es
info@avancar.es

Manual de l'usuari

Clica sobre els temes que t'interessin; per visualitzar o imprimir el document sencer, clica aquí.

Introducció
Reserves

Els vehicles de Catalunya CarSharing es poden reservar les 24 hores del dia i els set dies de la setmana, de manera anticipada o bé al darrer moment.

Consells pràctics:

Anticipeu-vos! Us recomanem que feu les vostres reserves amb tanta anticipació com pugueu. D'aquesta manera, tindreu més disponibilitat de vehicles.

Més marge, menys complicacions. Feu la vostra reserva una mica més llarga del que preveieu. D'aquesta manera, conduireu amb més tranquilitat, us estalviareu recàrrecs per retards, i si finalment torneu abans del que esperàveu, us resultarà molt econòmic: vegeu com es calcula en cas de reducció del temps de reserva.

Què passa quan s'anul·la una reserva?

Tarifa mínima d'anul·lació de reserva:

Si anul·leu una reserva abans que comenci, s'apliquen les tarifes mínimes següents:

  • Anul·lació d'un vehicle de la categoria Utility, Compact o Stationwagon 1 €
  • Anul·lació d'un vehicle de la categoria Familiar o Minibús 2 €

A més, si anul·leu la vostra reserva amb menys de sis hores d'antelació, s'aplica la regla següent:

Regla d'anul·lació de reserva:

Si anul·leu la reserva, a l'hora que feu l'anul·lació li heu de sumar sis hores (arrodonint, si és necessari, fins la mitja hora següent). El temps de la reserva inicial situat dins d'aquestes sis hores es facturarà al 50% de la tarifa horària que correspongui. Exemple:

El client ha reservat un vehicle de les 16.00 h a les 22.00 h. A les 12.50 decideix anul·lar la reserva. Sap que haurà de pagar la tarifa mínima d'anul·lació segons la categoria del vehicle que hagi triat. A part, a l'hora que ha decidit anul·lar la reserva (les 13.00 h) heu de sumar-li sis hores (fins les 19.00 h) i l'interval de temps que correspongui a la reserva inicial que se situi dins d'aquesta franja de 13.00 h a 19.00 h se li facturarà al 50% de la tarifa horària. És a dir, se li facturarà de les 16.00 h a les 19.00 h.

Què passa quan es redueix la durada d'una reserva?

Si escurçeu la durada de la reserva, a l'hora que vulgueu deixar el cotxe, cal sumar-hi sis hores (arrodonint fins la mitja hora següent si és necessari). El temps de la reserva que es trobi dins d'aquestes sis hores es facturarà al 50% de la tarifa horària. Exemple:

El client ha reservat un vehicle de les 12.00 h fins les 19.00 h. A les 17.50 h decideix reduir la durada de la reserva. Llavors cal que compti sis hores a partir de les 18.00 h (fins les 0.00 h) i sap que les hores de la reserva inicial que es trobin dins d'aquest interval (de 18.00 h a 0.00 h) se li facturaran al 50%.

^ tornar a l'inici del manualL'ordinador de bordAssegurances i coberturesRecàrrecs especialsHertz+AvancarAcords de col·laboració
 
© 2006 Catalunya CarSharing - Sobre aquesta web