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¡La nueva forma de tener coche!
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1.La tarjeta personal
2.Reserva del vehículo
3.Uso del vehículo
4.Devolución del vehículo
5.Facturación
6.Incidencias o accidentes
7.Responsabilidades del cliente
8.Reducción de responsabilidad
9.Incumplimiento del código de circulación
10.Viajes al extranjero
11.Cambio de dirección
12.Coches de empresas asociadas
13.Accesorios

6. Incidencias o accidentes

a) En caso de producirse desperfectos, averías u otras irregularidades durante el trayecto, el cliente los tiene que registrar en las Hojas de incidencias del vehículo y, si es necesario, comunicarlos a la Central de Servicios. Si estos desperfectos o averías impiden el uso normal del vehículo o reducen la seguridad de los pasajeros y se pueden solucionar rápidamente por el cliente, hay que repararlos, de acuerdo con lo que se establece en el punto 3g. Catalunya CarSharing se hará cargo posteriormente de los gastos.

b) En caso de avería producida por mal uso o mala fe del cliente, o como consecuencia de un uso indebido del vehículo, o bien por incumplimiento del presente Reglamento de uso, el cliente tendrá que pagar a CCSh todos los correspondientes gastos de reparación.

c) En caso de siniestro o de producirse daños al vehículo, además de respetar las normas del Reglamento General de Circulación, hay que:
- En todos los casos, informar lo antes posible a la Central de Servicios, para que CCSh pueda iniciar los trámites correspondientes con la compañía aseguradora.
- En cada accidente o siniestro que se produzca, se tiene que rellenar el protocolo de accidente (el formulario se encuentra con la documentación del vehículo). Después hay que enviar por correo el formulario lo antes posible a CCSh.
- El conductor no tiene que firmar ningún reconocimiento de culpa; CCSh no lo reconocería.
- Solamente CCSh puede autorizar las reparaciones de los vehículos accidentados. No se permite en ningún caso que el mismo cliente haga reparar el coche CCSh que haya sufrido un siniestro sin su autorización.
- En caso de no comunicar el siniestro a CCSh, el cliente tendrá que pagar el importe indicado en el apartado Recargos especiales, además de la posibilidad de tener que hacerse cargo de todos los gastos de reparación del vehículo, hasta el importe de su valor total.

d) Según las circunstancias del caso, si una avería o un siniestro del vehículo reservado no permite hacer uso del vehículo al cliente siguiente, este tendrá derecho a utilizar otro vehículo CCSh de la misma categoría o superior, siempre que haya disponibilidad, de acuerdo con lo que se establece en el punto 3d.

e) En caso de detectarse daños u otras irregularidades que no hayan sido comunicadas en el momento de producirse, CCSh tendrá el derecho de considerar responsable al último cliente que haya utilizado el vehículo antes de su detección. CCSh podrá basarse en el registro electrónico del trayecto. El cliente afectado puede aportar pruebas para demostrar lo contrario.

f) En caso de siniestro se cobrarán al cliente los importes indicados en el punto 7e. Estos importes pueden quedar sustancialmente reducidos si el cliente opta por contratar la Reducción de responsabilidad.


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