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¿Cómo hacer una reserva?

Los vehículos de Catalunya CarSharing se pueden reservar las 24 horas del día y los siete días de la semana, anticipadamente o bien en el último momento.

Consejos prácticos:

¡Anticípate! Te recomendamos que hagas tus reservas con la mayor antelación posible. De este modo tendrás más disponibilidad de vehículos.

Más margen, menos complicaciones. Haz tu reserva un poco más larga de lo que prevés. Así, conducirás más tranquilo, te ahorrarás recargos por retrasos, y, si finalmente vuelves antes de lo que esperabas, te resultará muy económico: ver abajo cómo se calcula en caso de reducción de tiempo de reserva.

¿Qué pasa cuando se anula una reserva?

Tarifa mínima de anulación de reserva:

Si una reserva se anula antes de que empiece, se aplican las tarifas mínimas siguientes:

  • Anulación de un vehículo de la categoría Utility, Compact o Stationwagon 1 €
  • Anulación de un vehículo de la categoría Familiar o Minibús 2 €

Además, si anulas tu reserva con menos de seis horas de antelación, se aplica la regla siguiente:

Regla de anulación de reserva:

Si anulas la reserva, a la hora que hagas la anulación hay que sumarle seis horas (redondeando, si es necesario, hasta la media hora siguiente). El tiempo de la reserva inicial que se sitúe dentro de estas seis horas se facturará al 50% de la tarifa horaria correspondiente. Ejemplo:

El cliente ha reservado un vehículo de las 16.00 h a las 22.00 h. A las 12.50 decide anular la reserva. Sabe que deberá pagar la tarifa mínima de anulación según la categoría del vehículo que haya escogido. Aparte, a la hora en la que ha decidido anular la reserva (las 13.00 h) hay que sumarle seis horas (hasta las 19.00 h) y el intervalo de tiempo correspondiente a la reserva inicial que quede dentro de este intervalo de 13.00 h a 19.00 h le será facturado al 50% de la tarifa horaria. Es decir, se le facturará de las 16.00 h a las 19.00 h.

¿Qué pasa cuando se reduce la duración de una reserva?

Si acortas la duración de la reserva, a la hora en la que quieras dejar el coche, hay que sumarle seis horas (redondeando hasta la media hora siguiente si es necesario). El tiempo de la reserva que se sitúe dentro de estas seis horas se facturará al 50% de la tarifa horaria. Ejemplo:

El cliente ha reservado un vehículo de las 12.00 h a las 19.00 h. A las 17.50 h decide reducir la duración de la reserva. Entonces debe contar seis horas a partir de las 18.00 h (hasta las 0.00 h) y sabe que las horas de la reserva inicial que quede dentro de este intervalo (de 18.00 h a 0.00 h) se le facturarán al 50%.

 
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