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¡La nueva forma de tener coche!
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1.La tarjeta personal
2.Reserva del vehículo
3.Uso del vehículo
4.Devolución del vehículo
5.Facturación
6.Incidencias o accidentes
7.Responsabilidades del cliente
8.Reducción de responsabilidad
9.Incumplimiento del código de circulación
10.Viajes al extranjero
11.Cambio de dirección
12.Coches de empresas asociadas
13.Accesorios

4. Devolución del vehículo

a) El vehículo se tiene que devolver al mismo sitio del aparcamiento donde se ha recogido inicialmente.

b) El vehículo se tiene que devolver, como máximo, al final del período de reserva. Si no se puede devolver a tiempo, hay que informar inmediatamente a la Central de Servicios.

c) Si en el momento de devolver el vehículo el contenido del depósito de combustible es inferior a una tercera parte de su capacidad, hay que llenarlo hasta arriba. En caso de incumplimiento, se cobrará un recargo, indicado en el apartado Recargos especiales. Para llenar el depósito, siempre que sea posible (cuando haya disponible una gasolinera de la compañía emisora de la tarjeta carburante), se tiene que utilizar la tarjeta carburante que se encuentra en la ranura lateral del ordenador de a bordo. El cliente tiene que asegurarse de que el depósito se llena exclusivamente con el carburante previsto para el vehículo. En caso de incumplimiento, se facturarán al cliente los costes que resulten de la utilización del carburante equivocado. Después de su utilización, la tarjeta carburante se tiene que volver a poner inmediatamente en su sitio. El cliente es responsable del buen uso de la tarjeta y de su pérdida. Cuándo no haya disponible ninguna gasolinera de la compañía emisora de la tarjeta carburante, o bien cuando se tenga que llenar el depósito en el extranjero, el cliente tendrá que pagar el carburante con sus propios medios. Posteriormente, Catalunya CarSharing abonará al cliente estos gastos de carburante en la siguiente factura, una vez enviado por correo a CCSh el recibo correspondiente, con la especificación de los litros y con el nombre del cliente, su número CCSh y el de la matrícula del vehículo correspondiente.

d) El vehículo se tiene que devolver en buen estado, limpio y a punto para funcionar. Todos los aparatos que funcionen con batería se tienen que apagar, y las ventanas y puertas se tienen que cerrar correctamente. Si han surgido o el cliente ha detectado desperfectos, averías o necesidad de realización de tareas de mantenimiento, tiene que actuar de acuerdo con lo que establecen los puntos 3f, 3g y 6a. Si se ha producido un siniestro o daños en el vehículo, se tiene que actuar de acuerdo con el punto 6c. Si hay otros problemas o irregularidades, se tienen que comunicar lo antes posible a la Central de Servicios para que se puedan solucionar.

e) En relación al recuento de los kilómetros, se utilizará a efectos de facturación el valor determinado por el ordenador de a bordo, siendo posible un desajuste respecto al contador kilométrico del vehículo de hasta el 5%. Periódicamente, CCSh ajustará y equilibrará los valores de un sistema y otro.

f) CCSh se hará cargo de la limpieza regular y periódica del vehículo. Aun así, si el cliente ensucia el coche de manera muy visible, por dentro o por fuera, lo tiene que limpiar durante el período reservado, y se tiene que hacer cargo de los gastos que la limpieza ocasione. En caso contrario, CCSh cobrará un recargo o penalización indicado en el apartado Recargos especiales.

g) Si el coche se devuelve tarde, el cliente tendrá que pagar un recargo, indicado en el apartado Recargos especiales, independientemente de la tarifa horaria regular.

h) Todos los vehículos están equipados con un Cuaderno de a bordo. Si el ordenador de a bordo se avería, hay que rellenar las Hojas de ruta que hay dentro del Cuaderno de a bordo con los siguientes datos:
- Fecha del final del trayecto
- Número personal CCSh
- Nombre y apellidos, o en su caso el nombre de la empresa
- Cifra del cuentakilómetros al final de la reserva

i) Después de la utilización, la llave del coche se tiene que dejar en la guantera, excepto en aquellos casos de vehículos que se ponen en marcha y se paran sin llave. Una vez cerrado el vehículo, la pantalla del ordenador de a bordo se plegará después de confirmar el final de la reserva.

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