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1.La tarjeta personal
2.Reserva del vehículo
3.Uso del vehículo
4.Devolución del vehículo
5.Facturación
6.Incidencias o accidentes
7.Responsabilidades del cliente
8.Reducción de responsabilidad
9.Incumplimiento del código de circulación
10.Viajes al extranjero
11.Cambio de dirección
12.Coches de empresas asociadas
13.Accesorios

3. Uso del vehículo

a) El cliente tiene que ir a recoger el vehículo a la hora y sitio seleccionados en la reserva. El vehículo no se puede utilizar antes de la hora de inicio de la reserva.

b) El tiempo de utilización del vehículo se cuenta desde el inicio de la reserva hasta que el vehículo se devuelve y se deja aparcado en el sitio correspondiente a su final.

c) Si el vehículo reservado no se encuentra a la hora prevista en el punto indicado en el momento de hacer la reserva, hay que informar a la Central de Servicios lo antes posible.

d) Si el cliente no puede disponer del vehículo reservado a la hora prevista (por ejemplo, porque el cliente anterior lo ha devuelto tarde), tendrá derecho a utilizar otro vehículo Catalunya CarSharing de la misma categoría o superior, siempre que haya disponibilidad. Si el cliente se tiene que desplazar hasta otro punto CCSh para acceder a otro vehículo, tendrá derecho a utilizar otros medios de transporte que irán a cargo de CCSh. En este caso, se tendrán en cuenta unos costes razonables para el desplazamiento realizado.

e) CCSh solamente tiene la obligación de tener vehículos a disposición de los clientes hasta el límite de disponibilidad de su propia flota de vehículos.

f) Antes de empezar el trayecto, el cliente se tiene que asegurar que el vehículo se encuentra en buen estado. Si el cliente, de la observación del estado externo del vehículo y de las luces de emergencia del panel de control, detecta cualquier daño, desperfecto, avería o necesidad de realización de tareas de mantenimiento, deberá hacerlo constar en las Hojas de incidencias del vehículo y, si es necesario, comunicarlo a la Central de Servicios. Si el cliente detecta daños en el coche que podrían haber sido producidos por un siniestro, tendrá que comunicarlo en cualquier caso a la Central de Servicios (ver punto 6).

g) Si los desperfectos o averías detectados impiden el uso normal del vehículo o reducen la seguridad de los pasajeros y pueden ser solucionados rápidamente por el cliente (en el caso, por ejemplo, de ruedas deshinchadas o reventadas, falta de limpiaparabrisas, luces delanteras o posteriores fundidas, luz de alarma del nivel del aceite, del estado de los frenos o de la batería encendidas), tendrá que hacerse cargo de la reparación y asumir provisionalmente los costes. CCSh se hará cargo posteriormente de los gastos realizados, reembolsando el importe en la siguiente factura de CCSh, una vez presentado el recibo correspondiente que acredite su coste. En el caso de que los gastos sean superiores a 30 €, habrá que informar previamente a la Central de Servicios.

h) Los vehículos CCSh no se pueden conducir en estado de embriaguez ni en ningún otro estado que dificulte la capacidad de reacción (por ejemplo, agotamiento, enfermedad o consumo de sustancias estupefacientes).

i) Durante el trayecto se tiene que respetar en todo momento el Reglamento General de Circulación.

j) Está rigurosamente prohibido fumar en todos los vehículos CCSh.

k) Los vehículos CCSh no se pueden utilizar en los siguientes casos:
- Para la tracción de otro vehículo ni para empujar o desplazarlo de ninguna otra manera.
- En actividades de deportes de motor u otras competiciones.
- En estados de sobrecarga, es decir, con un número de personas o una carga útil que supere los valores indicados en la documentación del vehículo.
- Para transportar productos peligrosos de cualquier tipo.
- Para trayectos sobre territorio o carreteras no públicas (por ejemplo, pistas de montaña).
- En manifestaciones o demostraciones de cualquier tipo.

Cualquier excepción tendrá que tener el consentimiento expreso de la dirección de CCSh.

l) Por motivos de higiene, los animales sólo se pueden transportar en contenedores de transporte adecuados. En el caso de los perros, también se pueden transportar en el maletero de un coche de tipo Familiar sobre una manta colocada por el cliente. En todos los casos de transporte de animales, el cliente tiene que limpiar enseguida el vehículo, especialmente por dentro. En caso de incumplimiento, se efectuará la limpieza y se cobrará un recargo al cliente indicado en el apartado Recargos especiales.
 

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